Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Ce site ne contient ni formulaire d'inscription, ni compte client, ni suivi publicitaire. La prise de rendez-vous se fait par WhatsApp ou par téléphone. Cette page explique ce qui se passe avec vos informations dans ce cadre.
Qui est responsable de vos données
Sophie COMBEAU EI
Ce qui est collecté, et pourquoi
Quand vous réservez par WhatsApp
Le bouton de réservation ouvre une conversation WhatsApp avec un message déjà rédigé. Sophie reçoit alors votre numéro de téléphone, votre nom de profil WhatsApp et le contenu de votre message : le soin souhaité, le lieu et le créneau. Ces informations servent uniquement à organiser et confirmer le rendez-vous.
Quand vous appelez ou écrivez par e-mail
Sophie conserve les coordonnées que vous lui donnez, le temps de répondre et de suivre le rendez-vous.
Quand vous consultez simplement le site
L'hébergeur enregistre des journaux de connexion techniques (adresse IP, date, page consultée) à des fins de sécurité. Le site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni de publicité.
Sur quelle base
- Votre demande : en écrivant à Sophie, vous sollicitez une prestation. Le traitement repose sur les mesures précontractuelles, puis sur l'exécution du rendez-vous.
- Les obligations comptables, pour les factures.
- L'intérêt légitime de l'hébergeur, pour la sécurité du site.
Combien de temps
- Échanges WhatsApp, e-mails et coordonnées : 12 mois après le dernier contact.
- Factures : 10 ans, durée imposée par la loi.
- Journaux de connexion de l'hébergeur : 12 mois.
Qui d'autre y a accès
Vos informations ne sont ni vendues, ni échangées, ni utilisées à des fins publicitaires. Seuls interviennent :
- o2switch (Clermont-Ferrand, France) : hébergement du site. Données conservées en France.
- WhatsApp / Meta Platforms Ireland Limited : acheminement des messages de réservation.
- Gmail / Google Ireland Limited : messagerie électronique, pour les échanges par e-mail.
Transferts en dehors de l'Union européenne
Lorsque vous réservez par WhatsApp, votre message transite par les serveurs de Meta, dont une partie se situe aux États-Unis. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), auquel Meta adhère.
Le contenu de vos messages WhatsApp est chiffré de bout en bout : Meta ne peut pas le lire. En revanche, votre numéro et l'existence de l'échange lui sont connus.
Lorsque vous écrivez par e-mail, votre message est hébergé par Google (Gmail), qui peut le traiter aux États-Unis. Ce transfert est encadré de la même façon : clauses contractuelles types et Data Privacy Framework, auquel Google adhère.
Si vous préférez qu'aucune donnée ne quitte l'Union européenne, réservez par téléphone au 06 66 45 40 35.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos informations, les faire corriger ou effacer, en limiter l'usage, vous opposer à leur traitement, ou en recevoir une copie. Écrivez à instantzenshiatsu@gmail.com ou appelez le 06 66 45 40 35. Sophie répond dans un délai d'un mois.
Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.
Le secret professionnel
Ce que vous confiez à Sophie Combeau pendant une séance reste confidentiel. Rien n'est noté dans un outil informatique, rien n'est partagé.